Невозможно представить себе сегодня деловую жизнь без телефона. Современные возможности телефонной связи, использующие
В случае если второй человек на ожидание не согласен, а другому сотруднику перепоручить разговор нет возможности, надо попросить его...
Таким образом, во время делового телефонного разговора необходимо создать атмосферу взаимного доверия. Эффективность делового телефонного общения во многом зависит от эмоционального состояния человека, от его настроения.
stud.ibi.spb.ru/simkina/html_files/phone.htmlкопияна сайтеВ телефонных разговорах неуместна излишняя вежливость: «Будьте любезны, попросите, пожалуйста, к телефону, если вас не затруднит...» Подобные затянутые церемонии у деловых людей способны вызвать только раздражение.
www.grandars.ru/.../telefonnye-peregovory.htmlкопияна сайтеВот почему, если разговор с сидящим у вас человеком заканчивается, нужно попросить телефонного собеседника подождать, не вешая трубку.
Заголовок телефонограммы. (Подпись). Правила ведения делового телефонного разговора, когда звоните вы.
Всегда надо помнить, что эффективность делового телефонного разговора зависит от эмоционального состояния человека и от его настроения.
Телефонные разговоры являются неотъемлемой частью жизни деловых людей.
Считается, что самое простое в деловом общении - телефонный разговор. На самом деле это далеко не так.
2.3 Техника речи разговора по телефону. Когда человек говорит по телефону, единственным средством выразить себя является его голос.
Практически все работники предприятий, организаций и учреждений ведут деловые телефонные разговоры.
Психологи пришли к выводу, что телефон при всех его достоинствах сокращает жизнь современного человека на 3-4 года.
Телефонные разговоры неотъемлемая часть жизни делового человека.
деловой телефонный разговор (1). поддержание телефонного разговора (1). составить телефонные разговоры (1).
Знание телефонного этикета и рациональных правил телефонного общения необходимо каждому деловому человеку.
Недопустимо занимать служебный телефон разговорами по личным вопросам, особенно в присутствии других сотрудников или посетителей.
Деловое общение - это понимаемый в своем широком смысле устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела.
1. Ведение делового телефонного разговора. Лично встретиться с партнером или клиентом удается далеко не всегда.